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QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment puis-je réserver une chambre ?
Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
Check-in : 14h et check-out : 12h
Puis-je quitter la chambre plus tard?
Oui, avec un supplément.
Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre? (grand lit – 2 lits simples)?
Oui, pour les chambres Doubles Supérieures et Junior Suite.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?
Oui, certaines Suites et Junior Suites disposent de balcon ou terrasse, à demander lors de votre réservation.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
L’hôtel est entièrement non fumeur.
Combien d’étages comporte le bâtiment? Y a t-il un ascenseur?
Il y a 7 étages et un ascenseur.
Y a t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-il toute l’année?
Oui, il y a l’air conditionné dans tout l’hôtel. Il ne fonctionne pas en hiver.
L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Non.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Oui.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? Quel est le coût?
Parking Public à proximité au prix de 30€/jour environ.
Avez-vous un terminal Internet ou e-mail pour les clients?
L’hôtel dispose d’un Business Center (0.35€/min).
Proposez-vous Internet en haut débit dans la chambre pour mon portable? Est-ce en Wifi (sans fil)?
Oui, Wifi payant dans tout l’hôtel.

Avez-vous des chambres plus tranquilles ou romantiques? Comment puis-je en réserver une ?
Les chambres Doubles Supérieures et les Juniors Suites peuvent être côté Cour, sur demande et suivant disponibilité.
Quelles langues sont parlées à la réception?
Français, anglais, espagnol, notions d’Italien.
Où puis-je louer une voiture?
A la réception de l’hôtel.
Nous venons avec 1 (ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double/appartements ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Un lit supplémentaire est facturé 100€ sauf pour les enfants de – de 2 ans. L’autre solution est de réserver une Junior Suite ou 2 chambres communicantes.
A quelle distance se situe l’hôtel de la Tour Eiffel ?
A 2.8 km, 40 minutes à pieds ou 7 minutes en métro.
A quelle distance se situe l’hôtel du Musée du Louvre ?
A 1 km, 14 minutes à pieds.
Combien coûte un taxi depuis l’aéroport? Combien de temps cela prend-il ?
Le prix d’un taxi est de 40-55€ selon l’aéroport d’arrivée, le trajet est de 20 à 40 minutes environ.
Je dois assister à un salon Porte de Versailles: y accéderai-je facilement?
Oui, le salon de la Porte de Versailles se trouve à 20 minutes en métro.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).